Il Servizio, anche mediante attività di progettazione e innovazione, garantisce il supporto alla definizione delle policy aziendali in materia di ICT; la pianificazione e lo sviluppo delle infrastrutture e delle apparecchiature informatiche, dei siti web (per l’utenza interna ed esterna) dell’Agenzia, della rete di trasmissione dati e fonia;
Il Servizio, anche mediante attività di progettazione e innovazione, garantisce:
- il supporto alla definizione delle policy aziendali in materia di ICT;
- la pianificazione e lo sviluppo delle infrastrutture e delle apparecchiature informatiche, dei siti web (per l’utenza interna ed esterna) dell’Agenzia, della rete di trasmissione dati e fonia;
- l'esercizio e la manutenzione delle infrastrutture, dei servizi e degli strumenti informatici nonché dei siti web;
- la ricerca e l'implementazione delle migliori soluzioni di cyber security, per la protezione delle comunicazioni e dei dati;
- l’assistenza tecnica verso l’utenza interna, in sede e in remoto, nonché la ricerca, l’implementazione e l’aggiornamento delle soluzioni tecnologiche a supporto della remotizzazione dei servizi e del lavoro in modalità agile;
- il coordinamento dei progetti di digitalizzazione dei processi e delle banche dati;
- la gestione delle relazioni con i fornitori esterni di tecnologia;
- il supporto all’ufficio Gare per le acquisizioni di tecnologia attraverso la definizione delle specifiche di prodotti e servizi;
- il supporto a Regione Liguria per la pubblicizzazione dei corsi di formazione e la validazione delle Aziende richiedenti l’accesso al sistema regionale di domanda/offerta di lavoro.